Условия возврата
ЕТТИ — сети ресторанов быстрого питания — в соответствии с требованиями Гражданского Кодекса Российской Федерации, Федерального Закона «О защите прав потребителей», а также других норм действующего законодательства на территории Российской Федерации.
- Возврат товаров надлежащего качества: В соответствии с Федеральным Законом «О защите прав потребителей» Обмен или возврат продовольственных товаров надлежащего качества невозможен. В Постановлении Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 г. говориться, что Товар надлежащего качества нельзя вернуть, если он относится к категории – Продукты питания.
- Возврат товаров в случае ненадлежащего качества: В случае, если вы получили товар не надлежащего качества, вы имеете право на возврат данного заказа и получения уплаченной суммы денежных средств, так же вы имеете право на замену заказа надлежащего качества. Для выполнения как возврата, так и замены рекомендуем связаться с нашей службой поддержки не позже, чем в течение 60 минут после получения заказа.
- Возврат товаров с учетом ошибки в комплектации: В случае, если вы получили товар с ошибкой в комплектации или несоответствием заказа, вы имеете право на возврат уплаченной суммы денежных средств или замену товара на тот который должен был быть в заказе. Для выполнения как возврата, так и замены рекомендуем связаться с нашей службой поддержки не позже, чем в течение 60 минут после получения заказа.
- Порядок возврата денежных средств: Возврат денежных средств происходит после возврата товара ненадлежащего качества. Если вы оплачивали заказ онлайн или картой у курьера, деньги вернутся на карту. Для этого вам необходимо связаться с нашей службой поддержки, где вы получите более подробную инструкцию. Возврат денежных средств осуществляется в срок от 3 рабочих дней до 30 рабочих дней, все зависит от условий банка куда осуществляется возврат денежных средств.
- Контактная информация По вопросам возврата, замены, ошибки в комплектации вы можете обратиться по телефону горячей линии : 📞 + 7 978 010 1243 🌐 официальный сайт : етти.рф